1.1. Термины и определения, значения которых даны в этом разделе Правил, применяются ко всему тексту Правил (с учетом приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящих Правил), если иные значения таких терминов и определений не предусмотрены в тексте самих приложений.
1.2. Администрация – лица, уполномоченные Собственником Здания на осуществление управления Торгово-развлекательным комплексом от его имени в силу трудовых или гражданско-правовых отношений.
1.3. Зоны ограниченного доступа – помещения, площади и территории Торгово-развлекательного комплекса, оформленные соответствующими информационными табло, знаками, указателями, доступ и нахождение на которых являются ограниченными и осуществляются в порядке, установленном Администрацией.
1.4. Здание – здание Торгово-развлекательного комплекса «PLAZMA», расположенное по адресу: Мурманская область, г. Мурманск, улица Рогозерская, д. 4, принадлежащее Собственнику Здания на праве собственности.
1.5. Общие площади – помещения, площади и территории Торгово-развлекательного комплекса, отведенные Собственником Здания для общего пользования Посетителями и Арендаторами с расположенными на них механическим оборудованием, коридорами, лестничными площадками, лестницами, холлами, грузовыми и пассажирскими лифтами, эскалаторами, коридорами, подвалами, пожарными выходами, расположенными в Здании, а также автомобильными стоянками, подъездными путями, дорогами, тротуарами, погрузочными площадками, территориями для сбора и вывоза мусора, элементами озеленения и благоустройства, и иными объектами расположенными на территории Торгово-развлекательного комплекса и на прилегающей площади.
1.6. Парковка – совокупность специально обустроенных и оборудованных парковочных мест, расположенных на Прилегающей к Зданию территории и предназначенных для организованной временной стоянки транспортных средств Посетителей и Арендаторов.
1.7. Фуд-корт - зона питания в Здании, где Посетителям предлагают услуги сразу несколько предприятий питания, имеющих общий зал для питания.
1.8. Прилегающая территория – это территория земельного участка с кадастровым номером общей площадью 129 450 кв. м., кадастровый номер 51:20:002015:0149, которая прилегает к Зданию.
1.9. Посетители – физические лица, находящиеся в Торгово-развлекательном комплексе или намеревающиеся посетить его, в том числе, в целях приобретения товаров (работ, услуг), а также работники, подрядчики, агенты и иные контрагенты (включая работников таких контрагентов) Собственника Здания и (или) арендаторов помещений, площадей, территорий Торгово-развлекательного комплекса, включая их уполномоченных представителей.
1.10. Арендаторы – юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, являющиеся пользователями помещений, расположенных на территории ТЦ на основании договоров аренды/субаренды для ведения своей предпринимательской деятельности по реализации товаров (работ, услуг).
1.11. Правила – настоящие правила Торгово-развлекательного комплекса с приложениями, являющимися их неотъемлемой частью.
1.12. Служба безопасности – организация, привлеченная Собственником Здания для осуществления охраны Торгово-развлекательного комплекса и контроля за соблюдением Правил.
1.13. Торгово-развлекательный комплекс (или ТЦ или ТРК, или ТРЦ) – Здание вместе с Прилегающей к нему территорией, используемой для обеспечения доступа к Зданию и размещения Парковки. Торгово-развлекательный комплекс «PLAZMA» является общественным местом, в связи с чем, применяются положения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и положения Уголовного кодекса Российской Федерации.

2.1. Настоящие Правила содержат правила поведения Посетителей в Торгово-развлекательном комплексе и пользования Торгово-развлекательным комплексом.
2.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом от 28.12.2010 № 390-ФЗ «О безопасности», Федеральным законом от 24.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», иными федеральными, региональными и местными нормативными правовыми актами.
2.3. Настоящие Правила разработаны Собственником Здания в порядке реализации своих полномочий. Собственник Здания самостоятельно определяет содержание настоящих Правил с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.4. Настоящие Правила установлены в целях обеспечения условий надлежащего функционирования и эксплуатации Торгово-развлекательного комплекса, соблюдения прав и законных интересов Собственника Здания и Посетителей Торгово-развлекательного комплекса, включая арендаторов помещений, площадей, территорий Торгово-развлекательного комплекса.
2.5. Собственник Здания обеспечивает безопасную эксплуатацию Торгово-развлекательного комплекса в соответствии с требованиями применимого законодательства.
2.6. Собственник Здания, а также назначенная им Администрация и (или) привлеченная им Служба безопасности не несут ответственности за любой вред, который может быть причинен в Торгово-развлекательном комплексе, Парковке и прилегающей территории, имуществу любых лиц, жизни и здоровью Посетителей, в том числе причиненный действиями (бездействием) арендаторов помещений и (или) третьих лиц, включая действия (бездействие) любых Посетителей, а также не несет ответственности за сохранность любого находящегося в Торгово-развлекательном комплексе, Парковке и прилегающей территории, имущества (вещей, документов, денежных средств и т.д.) любых лиц, включая Посетителей.
2.7. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил ни Собственник Здания, ни Администрация, ни Служба безопасности не несут ответственности за вред, причиненный такими действиями (бездействием) жизни или здоровью Посетителей, а также не несут ответственности за понесенные ими в этой связи убытки.
2.8. Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех Посетителей и Арендаторов, если иное не будет установлено Собственником Здания и (или) соглашением Собственника Здания с соответствующим лицом.
2.9. Собственник Здания вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящие Правила, в том числе в приложения к ним. Указанные изменения вступают в силу с даты их размещения на официальном сайте ТЦ ПЛАЗМА http://www.trkplazma.ru.
2.10. Факт нахождения в Торгово-развлекательном комплексе, Парковке, Фуд-корте означает, что Посетитель соглашается с настоящими Правилами в полном объеме (включая приложения к ним, а также вносимые в них изменения и (или) дополнения), принимает их и обязуется неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с настоящими Правилами Посетитель должен покинуть Торгово-развлекательный комплекс, Парковку, Фуд-корт или отказаться от намерения посетить Торгово-развлекательный комплекс.

3.1. C 10-00 до 22-00 ежедневно Торгово-развлекательный комплекс открыт для свободного доступа Посетителей (далее – «Режим работы»). При этом Администрацией и/или Собственником Здания может быть установлен иной Режим работы для отдельных Арендаторов и/или категорий Арендаторов, о чем указывается в договоре аренды помещений в Торгово-развлекательном комплексе, а также на информационных табличках при входе в помещения соответствующих Арендаторов.
3.2. Информация о Режиме работы Торгово-развлекательного комплекса подлежит размещению на информационных стендах (вывесках) Торгово-развлекательного комплекса, а также на официальном сайте ТРК ПЛАЗМА http://www.trkplazma.ru.
3.3. Администрация вправе:
- закрывать Торгово-развлекательный комплекс или ограничивать доступ в Торгово-развлекательный комплекс с целью обеспечения пожарной, антитеррористической, общественной безопасности, а также по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, организационным и иным причинам, создающим угрозу жизни или здоровью людей или причинения вреда имуществу;
- вносить временные изменения в Режим работы Торгово-развлекательного комплекса, в частности обусловленные уровнем посещаемости Торгово-развлекательного комплекса в зависимости от сезонных периодов и праздничных мероприятий.

4.1. Администрация принимает меры, направленные на обеспечение безопасного и комфортного доступа и пребывания в Торгово-развлекательном комплексе, недопущение причинения вреда Зданию и имуществу Собственника Здания или Арендаторов.
4.2. В случае необходимости и в пределах своих полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация оказывает необходимое содействие обратившимся к ней Посетителям в целях защиты своих прав и законных интересов.
4.3. Действия организационно-распорядительного характера Администрация реализует путем издания руководителем Администрации письменных приказов и распоряжений или посредством распространения информационных сообщений, в том числе с использованием систем оповещения, установленных в Торгово-развлекательном комплексе.

5.1. Служба безопасности обеспечивает ежедневную круглосуточную охрану Общих площадей Торгово-развлекательного комплекса.
5.2. Охрана Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта заключается в физическом присутствии сотрудников Службы безопасности на территории Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта, установке на Общих площадях охранных или аварийных систем и их эксплуатация, включая системы аварийной сигнализации, системы внутренней телефонной связи, системы охранного видеонаблюдения, аварийное освещение, системы обнаружения и тушения пожара, а также оборудование для пожаротушения и противопожарное оборудование и приспособления.
5.3. В целях выполнения задач по охране Общих площадей, Служба безопасности принимает меры, направленные на:
5.3.1. обеспечение безопасности Посетителей при посещении Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта, в том числе проведение срочной эвакуации при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций, применение первичных средств пожаротушения при возникновении возгорания в помещениях, на площадях и территориях Торгово-развлекательного комплекса, оказание необходимой помощи Посетителям;
5.3.2. предотвращение нанесения ущерба Торгово-развлекательному комплексу, Собственнику Здания и (или) Арендаторам;
5.3.3. обеспечение соблюдения Посетителями требований настоящих Правил;
5.4. В целях выполнения задач по охране Общих площадей работники Службы безопасности:
5.4.1. ведут непосредственное визуальное наблюдение, а также наблюдение с помощью камер охранного видеонаблюдения, установленных на Общих площадях;
5.4.2. осуществляют патрулирование (осмотр) Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта.
5.5. Работники Службы безопасности должны быть одеты в соответствии с определенным единым стилем, иметь бейдж (пластиковую карточку), указывающий на их принадлежность к числу работников Службы безопасности и содержащий указание на имя и должность работника Службы безопасности.
5.6. Работники Службы безопасности вправе не допускать в Торгово-развлекательный комплекс, Парковку, Фуд-корт и, при необходимости, выдворять из Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта:
5.6.1. лиц с видимыми признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.6.2. лиц, нарушающих общественный порядок и проявляющих в явной и грубой форме неуважение к окружающим;
5.6.3. лиц в пачкающей одежде;
5.6.4. лиц, от которых исходит неприятный запах и (или) внешний вид которых явно несовместим с общепринятыми нормами общественного поведения;
5.6.5. лиц, нарушающих настоящие Правила;
5.6.6. лиц, ранее грубо или неоднократно нарушивших требования настоящих Правил, включая приложения к ним.
5.7. Действия работников Службы безопасности, не соответствующие, по мнению Посетителя, настоящим Правилам, могут быть обжалованы в Администрацию. Обжалование указанных действий не означает отсутствие необходимости для Посетителя выполнить соответствующие требования работника Службы безопасности.
5.8. При необходимости работники Службы безопасности обращаются в правоохранительные органы, иные органы исполнительный власти, специальные службы с соответствующим обращением либо заявлением.

6.1. Предоставление Посетителям доступа или ограничение их доступа в Торгово-развлекательный комплекс осуществляется Администрацией и (или) Службой безопасности, которые действуют согласно указаниям Собственника Здания, реализующего свои полномочия Собственника Здания.
6.2. Доступ в Торгово-развлекательный комплекс в целом или в его отдельные части может быть ограничен Администрацией в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами.
6.3. Доступ в Торгово-развлекательный комплекс с оружием запрещен, за исключением:
6.3.1. работников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, – по их законному требованию и после предъявления ими работникам Службы безопасности своего служебного удостоверения и фиксации в специальном журнале данных таких работников правоохранительных органов, (данных) указанных в служебном удостоверении, реквизитов такого удостоверения, даты, времени и факта допуска в Торгово-развлекательный комплекс с оружием в рамках реализации полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
6.3.2. сотрудников служб инкассации, имеющих право на ношение оружия, – по их законному требованию и после предъявления ими работникам Службы безопасности своего служебного удостоверения и фиксации в специальном журнале данных таких работников служб инкассации, (данных) указанных в служебном удостоверении, реквизитов такого удостоверения, даты, времени и факта допуска в Торгово-развлекательный комплекс с оружием в рамках реализации полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Посетитель, которому отказано в доступе в Торгово-развлекательный комплекс, обязан немедленно покинуть Торгово-развлекательный комплекс и не предпринимать после этого попыток неправомерного проникновения в Торгово-развлекательный комплекс.

7.1. При условии соблюдения настоящих Правил и выполнения законных требований Администрации и (или) Службы безопасности каждый Посетитель имеет возможность находиться в Торгово-развлекательном комплексе в период Режима работы Торгово-развлекательного комплекса.
7.2. Нахождение в Торгово-развлекательном комплексе в иное время, отличающееся от установленного Администрацией Режима работы Торгово-развлекательного комплекса, возможно исключительно с предварительного письменного разрешения Администрации.
7.3. Посетители должны покидать Торгово-развлекательный комплекс не менее, чем за 10 минут до окончания периода установленного Режимом работы.
7.4. При нахождении в Торгово-развлекательном комплексе, в том числе на Фуд – корте, Прилегающей территории, Парковке, Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
7.4.1. совершать действия (бездействие), которые угрожают жизни или здоровью граждан, могут причинить ущерб Торгово-развлекательному комплексу и (или) вред имуществу Собственника Здания и Посетителей, включая арендаторов помещений, площадей и территорий Торгово-развлекательного комплекса;
7.4.2. проносить в Торгово-развлекательный комплекс холодное, огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся вещества, механические или автоматические аэрозольные распылители всех видов;
7.4.3. проводить общественные или политические митинги, публичные выставки, тематические встречи, творческие вечера и т.д.;
7.4.4. без согласования с Администрацией показывать шоу или спектакли;
7.4.5. осуществлять фото- и видеосъемку, за исключением «селфи» и фотоснимков в личных целях, осуществляемых с использованием мобильных телефонов и (или) любительских фотоаппаратов или видеокамер, если при этом лицо, осуществляющее фото- и видеосъемку, своими действиями не создает неудобства другим Посетителям Торгово-развлекательного комплекса, Парковки, Фуд-корта и не нарушает общественный порядок;
7.4.6. употреблять наркотические и психотропные вещества;
7.4.7. употреблять пиво, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, за исключением таковых, реализуемых в ресторанах, кафе и иных пунктах общественного питания Торгово-развлекательного комплекса на основании соответствующего разрешения и подлежащих употреблению исключительно в таких пунктах общественного питания;
7.4.8. находиться без одежды, с голым торсом или с внешним видом, выражающим явное неуважение к окружающим, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность;
7.4.9. бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, спрыгивать с любой высоты, заходить в Зоны ограниченного доступа и в служебные и технические помещения, а также иные Зоны ограниченного доступа, оформленные соответствующими информационными табло, знаками, указателями;
7.4.10. сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах, лежать/спать на скамейках, диванах, а также в других местах Общих площадей;
7.4.11. заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки;
7.4.12. трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора Торгово-развлекательного комплекса, любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений, проводимых в Торгово-развлекательном комплексе с разрешения Администрации;
7.4.13. заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ;
7.4.14. продавать и (или) демонстрировать порнографическую продукцию, продукцию экстремистского содержания;
7.4.15. разводить костры, зажигать свечи или иным образом использовать открытый огонь;
7.4.16. оставлять сумки, вещи и иные предметы без присмотра (Администрация или Служба безопасности вправе передать оставленные без присмотра вещи в ближайшее отделение полиции);
7.4.17. разговаривать на повышенных тонах, употреблять нецензурные выражения, совершать действия, оскорбляющие честь и достоинство других Посетителей;
7.4.18. включать громкую музыку;
7.4.19. курить (включая, но не ограничиваясь: кальяны, вейперы, курительные смеси, электронные сигареты), принимать пищу, кормить и пеленать детей в местах, не отведенных для указанных целей;
7.4.20. оставлять детей без присмотра;
7.4.21. приводить животных в Торгово-развлекательном комплексе, за исключением собак-поводырей для лиц с нарушениями зрения и собак маленьких пород, переносимых на руках их владельцами (при этом ответственность за все действия животного возлагается на его хозяина);
7.4.22. заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством;
7.4.23. кататься на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах, электроскейтах, самокатах, гироскутерах и иных средствах передвижения;
7.4.24. использовать радиоуправляемую технику (машины, вертолёты, квадрокоптеры и др.);
7.4.25. предпринимать попытки неправомерного проникновения и (или) нахождения в Зоны ограниченного доступа, служебные и технические помещения.
7.4.26. Вести предпринимательскую и иную экономическую (коммерческую) деятельность на территории Торгово-развлекательного комплекса и/или на Прилегающей территории без заключенного с Собственником Здания договора аренды и/или иного гражданско-правового договора.

Посетитель имеет право:
8.1. являясь потребителем в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», получать от арендаторов помещений, площадей и территорий Торгово-развлекательного комплекса, осуществляющих деятельность по продаже товаров, выполнению работ (оказанию услуг), полную и достоверную информацию о работе магазинов, пунктов общественного питания и иных торговых точек Торгово-развлекательного комплекса, реализуемых ими товарах (работах, услугах);
8.2. осуществлять фото- и видеосъемку для личных целей, не связанных с коммерческими или иными профессиональными целями;
8.3. при нахождении в Торгово-развлекательном комплексе:
8.3.1. посещать фуд-корт при условии соблюдения Правил посещения фуд-корта (Приложение № 2 к настоящим Правилам),
8.3.2. пользоваться пассажирскими лифтами при условии соблюдения Правил пользования пассажирским лифтом (Приложение № 3 к настоящим Правилам);
пользоваться эскалаторами при условии соблюдения Правил пользования эскалатором (Приложение № 3 к настоящим Правилам).

9.1. Посетитель обязан:
9.1.1. Перед посещением Торгово-развлекательного комплекса самостоятельно и подробно ознакомиться с настоящими Правилами, а также с другими информационными материалами, размещенными на информационных стендах (вывесках) Торгово-развлекательного комплекса или на официальном сайте ТРК ПЛАЗМА http://www.trkplazma.ru и регулирующими правила поведения при нахождении в Торгово-развлекательном комплексе и порядок пользования Торгово-развлекательным комплексом;
9.1.2. соблюдать настоящие Правила, включая приложения к ним, а также изменения и (или) дополнения к настоящим Правилам;
9.1.3. соблюдать установленные требования пожарной, антитеррористической, общественной, санитарной безопасности и иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности;
9.1.4. вести себя уважительно по отношению к окружающим;
9.1.5. бережно относится к имуществу Собственника Здания и других Посетителей, в том числе арендаторов Торгово-развлекательного комплекса, а также прочему имуществу на территории Торгово-развлекательного комплекса;
9.1.6. использовать исключительно по назначению санитарно-техническое оборудование и фурнитуру, установленные Собственником Здания в общественных туалетах и иных местах общего пользования;
9.1.7. проявлять разумную осторожность при хождении по мокрому полу и иным покрытиям;
9.1.8. уважительно относиться к работникам Администрации и Службы безопасности, выполнять их законные указания и требования;
9.1.9. незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, Службы безопасности и иных работников Торгово-развлекательного комплекса об обнаружении задымления или пожара, а также о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей;
9.1.10. сообщить работнику Службы безопасности о наличии при себе предметов, пронос которых в Торгово-развлекательный комплекс запрещается;
9.1.11. при несоблюдении настоящих Правил покинуть Торгово-развлекательный комплекс по указанию работника Администрации и (или) Службы безопасности;
9.1.12. по просьбе работников Службы безопасности предъявлять для осмотра крупногабаритные сумки, рюкзаки, коробки и т.д., при несогласии предъявить их для осмотра – отказаться от намерения пройти в Торгово-развлекательный комплекс или, при нахождении в Торгово-развлекательном комплексе, немедленно покинуть Торгово-развлекательный комплекс;
9.1.13. парковать транспортные средства на Парковке в соответствии с Правилами пользования Парковкой, которые являются Приложением № 1 к настоящим Правилам, а также установленными дорожными знаками и разметкой;
9.1.14. незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, Службы безопасности и иных работников Торгово-развлекательный комплекс о любом случае нарушения настоящих Правил и действующего законодательства РФ Посетителем или группой Посетителей.

10.1. Торгово-развлекательный комплекс оборудован системой местного оповещения. Сообщения по системе громкой связи передаются из стойки информационного стола.
10.2. Передавать какие-либо сообщения по системе местного оповещения вправе только дежурный администратор Торгово-развлекательного комплекса и руководитель Службы безопасности или по их указанию назначенные ими лица.
10.3. По системе оповещения (громкой связи) могут передаваться сообщения:
10.3.1. о поиске лиц, у которых потерялись дети при посещении Торгово-развлекательного комплекса;
10.3.2. о поиске владельцев автотранспортных средств, припаркованных с нарушением Правил пользования Парковкой;
10.3.3. связанные с безопасностью Посетителей Торгово-развлекательного комплекса;
10.3.4. о необходимости срочной эвакуации;
10.3.5. об угрозе совершения террористического акта;
10.3.6. другие срочные сообщения чрезвычайного характера.
10.4. По системе оповещения (громкой связи) могут передаваться рекламные сообщения о деятельности арендаторов помещений, площадей, территорий Торгово-развлекательного комплекса, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ и (или) оказание услуг. Содержание и частота повторения таких рекламных сообщений подлежат предварительному письменному согласованию с Администрацией.
10.5. В остальное время, когда Торгово-развлекательный комплекс открыт для свободного доступа Посетителей, и при отсутствии необходимости передачи вышеуказанных сообщений, по системе оповещения (громкой связи) могут воспроизводиться музыкальные произведения.

11.1. Названия размещенных в Торгово-развлекательном комплексе магазинов, пунктов общественного питания и т.д., их расположение, сведения о предлагаемых ими товарах, реализуемых работах (услугах) публикуются в справочнике Торгового центра, на официальном сайте ТРК ПЛАЗМА http://www.trkplazma.ru.

12.1. В случае потери или нахождения (обнаружения) какого-либо предмета, оставленного неизвестным лицом, Посетителям необходимо обратиться к работникам Службы безопасности или Администрации или позвонить по тел.: +7 (8152) 56-81-30 в пределах Режима работы Торгово-развлекательного комплекса.
12.2. Работники Службы безопасности вправе вскрыть и осмотреть содержимое найденных предметов или пригласить сотрудников полиции в указанных целях.
12.3. При явке Посетителя за пропажей Администрация возвращает ее Посетителю при условии предварительного получения от Посетителя правильного описания предмета. До передачи предмета его владельцу составляется документ, фиксирующий такую передачу, в котором обязательно указываются паспортные данные Посетителя.
12.4. Если никто не является за найденным предметом в течение одного месяца, Администрация организует мероприятия, предусмотренные законодательством РФ.

13.1. Посетители, нарушившие требования настоящих Правил, в результате чего их действиями (бездействием) был причинен имущественный вред ТРК, Собственнику Здания и (или) другим Посетителям, могут быть привлечены к гражданской ответственности в целях возмещения причиненных убытков в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Посетители, нарушившие требования настоящих Правил и в действиях которых усматриваются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, могут быть привлечены, соответственно, к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Администрация вправе принимать все законные меры, направленные на привлечение к соответствующей гражданско-правовой (материальной), административной и (или) уголовной ответственности виновных Посетителей.
13.4. На момент утверждения настоящих Правил Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, в том числе, за следующие правонарушения, совершенные на территории ТРК:
13.4.1. за появление в состоянии опьянения;
13.4.2. за потребление (распитие) в ТРК алкогольной продукции (за исключением потребления алкогольной продукции, приобретенной и потребляемой в ресторанах, кафе и т.д. ТРК) либо потребление наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ;
13.4.3. за курение в неустановленном месте;
13.4.4. за мелкое хулиганство;
13.4.5. нарушение требований пожарной безопасности;
13.4.6. умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества;
13.5. нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств.
13.6.По факту нарушения настоящих Правил, имевшему место на территории ТРК, Парковки, Фуд-корта представители Администрации составляют акт с участием представителей Службы безопасности и других лиц по решению Администрации.
13.7. Вышеуказанный акт не является правовым актом индивидуального применения и является документом фиксирующего характера.
13.8.Составленные представителями Администрации акты хранятся в Администрации.

В соответствии с п.5 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации № 1036 от 15.08.1997 г.) Исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей.

1. Настоящие Правила посещения фуд-корта (далее – «Правила Фуд-Корта») являются обязательными для всех Посетителей, Арендаторов и устанавливают условия и порядок пользования фуд-кортом.
2. Столы и стулья зоны фуд-корта предназначены для размещения посетителей ТРК «PLAZMA» во время употребления ими еды и напитков, приобретенных в предприятиях общественного питания, находящихся на фуд-корте ТРК.
3. На территорию фуд-корта НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:
3.1. лица с видимыми признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения;
3.2. лица, нарушающие общественный порядок и проявляющие в явной и грубой форме неуважение к окружающим;
3.3. лица, от которых исходит зловонный запах и (или) внешний вид которых явно несовместим с общепринятыми нормами общественного поведения;
3.4. лица, пытающиеся пронести алкогольную и иную спиртосодержащую продукцию или продукты питания, приобретенные за пределами торговых точек, прилегающих к фуд-корту, на территорию которого они намерены пройти.
4. Посетителям фуд-корта ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. повреждать и выносить с территории фуд-корта имущество, принадлежащее Собственнику Здания, Арендаторам и иным Посетителям ТРК;
4.2. включать громкую музыку;
4.3. грубить, хамить, оскорблять сотрудников Администрации, Службы безопасности, иных работников ТРК, а также других Посетителей ТРК;
4.4. свистеть, кричать, громко разговаривать;
4.5. играть в азартные игры;
4.6. провоцировать конфликты и вступать в драки;
4.7. разбрасывать вещи, пакеты, еду, напитки;
4.8. сдвигать и передвигать столы и стулья, выносить их за пределы территории фуд-корта;
4.9 курение, в том числе использование электронных сигарет и парогенераторов;
4.10. занимать места (диваны/стулья, столы), предназначенные для приема пищи,
в количестве, превышающем 6 человек;
4.11. занимать места (диваны/стулья, столы), предназначенные для приема пищи, без таковой надобности;
4.12 лежать, спать.
5. Администрация, Служба безопасности оставляют за собой право:
5.1. ограничить количество посадочных мест фуд-корта.
6. Администрация не несет ответственность за сохранность имущества Посетителей, Арендаторов фуд-корта.
7. В целях обеспечения соблюдения общественного порядка сотрудники Администрации, Службы безопасности вправе:
7.1. устанавливать камеры видеонаблюдения;
7.2. производить видео и аудиофиксацию нарушений настоящих Правил Фуд-Корта;
7.3. требовать покинуть территорию фуд-корта лиц, грубо нарушающих Правила ТРК, в том числе Правила фуд-корта.
8. Для проведения дня рождения на фуд-корте ТРК «PLAZMA» Посетители обязаны:
8.1.1. воспользоваться услугами операторов развлечений и пунктов общественного питания ТРК;
8.1.2. согласовать с Администрацией ТРК время и место проведения мероприятия;
8.1.3. убрать за собой бытовой мусор и расставить мебель в прежнем порядке;
8.2. Во время проведения дня рождения на фуд-корте ТРК запрещается:
8.2.1. распивать любые принесенные с собой, спиртные напитки, за исключением слабоалкогольных напитков, приобретенных в пунктах общественного питания ТРК;
8.2.2. приносить с собой напитки и продукты питания, за исключением именинного торта;
8.2.3. располагаться в месте, не согласованном Администратором ТРК;
8.2.4. запрещена одновременная посадка более 10 человек, объединение более 3 столов, более чем на 2 часа;
8.3. При грубом нарушении общих Правил поведения посетителей в ТРК Служба безопасности имеет право прекратить празднование и удалить нарушителей из ТРК;
9. Обо всех случаях нарушения настоящих Правил фуд-корта посетители могут проинформировать Администрацию.
Наличие и обоснованность причин ограничения доступа определяется визуально Администратором ТРК, либо работником организации, обеспечивающей охрану ТРК, и не требует подтверждения. Во избежание споров, любой посетитель может быть не допущен в здание ТРК, либо ему может быть предъявлено требование покинуть здание без объяснения причин такого требования.
Администрация ТРК оставляет за собой право в ограничении доступа в зону фудкорта, исходя из целей обеспечения комфорта и безопасности посетителей и имущества